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    “永远以用户为是,以自己为非”的是非观是我们创造用户的动力。

    永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。

    这两者形成企业可持续发展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而复制。

    这一基因加上每个员工的“两创”(创业和创新)精神,形成我们在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:世界变化愈烈,用户变化愈快,传承愈久。

    创业创新的两创精神是我们文化不变的基因。

    我们不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。

    创新精神的本质是创造差异化的价值。差异化价值的创造来源于创造新的用户资源。

    两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变,但为实现目标应该以开放的视野,有效整合、运用各方资源。

    人单合一双赢的利益观是我们永续经营的保障。

    为实现这一目标,我们不断进行商业模式创新,逐渐形成和完善具有企业特色的人单合一双赢模式,“人”即具有两创精神的员工;“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值,从而实现自身价值,企业价值和股东价值自然得到体现。

    每个员工通过加入自主经营体与用户建立契约,从被管理到自主管理,从被经营到自主经营,实现“自主,自治,自推动”,这是对人性的充分释放。

    人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台,为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障,使每个员工都能以自组织的形式主动创新,以变制变,变中求胜。